מדיניות פרטיות

1. סקירה כללית

מדיניות זו מסבירה כיצד teamzPass ('אנחנו') מטפלת במידע אישי כאשר אתם משתמשים בפלטפורמת בקרת הכניסה שלנו, באמצעי ההזדהות, בכרטיסי הארנק הנייד או באתר שלנו. היא חלה על הארגונים הפורסים את teamzPass (הלקוחות שלנו) ועל האנשים המשתמשים באמצעי הזדהות של teamzPass במבנה (העובדים, הקבלנים או המבקרים שלכם).

כאשר ארגון פורס את teamzPass עבור עובדיו או מבקריו, ארגון זה הוא בדרך כלל מבקר המידע (controller) עבור האנשים שלו, ו-teamzPass פועלת כמעבד מידע (processor) לפי הנחיותיו. מדיניות זו מתארת את העיבוד שלנו בתפקיד זה, וכן את השימוש שלנו במידע כמבקר בעצמנו - למשל עבור האתר והפעילות העסקית שלנו.

2. מידע שאנו אוספים

בהתאם לאופן השימוש ב-teamzPass, אנו מעבדים:

• פרטי חשבון ויצירת קשר עבור מנהלי מערכת ואנשי קשר לחיוב - שם, דוא"ל עסקי, מספר טלפון, מעסיק.
• מידע הזדהות וגישה עבור משתמשי הקצה - שם, מספר עובד או מבקר, סוג ההזדהות, אזורים ולוחות זמנים משויכים, ותמונה כאשר גישה ביומטרית מופעלת.
• נתוני אירועי גישה - דלת, שעה, ההזדהות בה נעשה שימוש, תוצאת אישור או דחייה, וכל רשומת נוכחות או ביקור הנגזרת מאותו אירוע.
• נתוני מכשיר וארנק הנדרשים להנפקת הזדהות ל-Apple Wallet או Google Wallet, מוגבלים למה שהפלטפורמות הללו דורשות כדי לספק ולעדכן כרטיס.
• מידע טכני מהאתר וממשקי המוצר שלנו - כתובת IP, סוג דפדפן, עמודים שבהם ביקרתם, ויומני אבחון.

3. כיצד אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע אישי כדי:

• להפעיל את תכונות בקרת הכניסה, הנוכחות, ניהול המבקרים וההזדהות שהלקוח הפעיל.
• להנפיק, לעדכן ולבטל הזדהויות, כולל כרטיסים המסופקים ל-Apple Wallet ו-Google Wallet.
• לשמור על יומן הביקורת עליו הלקוח נסמך לצורכי אבטחה וציות.
• לספק תמיכה, להשיב לפניות, ולתקשר עדכוני שירות.
• לשפר את האמינות והאבטחה של הפלטפורמה, כולל זיהוי שימוש לרעה.
• לעמוד בהתחייבויות משפטיות, מס ורגולטוריות.

4. בסיסים משפטיים לעיבוד

כאשר חלים UK GDPR, EU GDPR או חוק דומה, אנו נסמכים על: ביצוע חוזה עם הארגון הלקוח; האינטרסים הלגיטימיים של הארגון הלקוח בהפעלת בקרת כניסה ונוכחות עבור המתחם שלו; האינטרסים הלגיטימיים שלנו בהפעלה ואבטחה של הפלטפורמה; וכאשר נדרש, הסכמה - למשל עבור תכונות ביומטריות אופציונליות.

ארגון הלקוח אחראי להחזיק בבסיס חוקי משלו עבור נתוני הגישה, הנוכחות והביקורים שהוא אוסף על האנשים שלו, ולעדכן אותם בהתאם.

5. עוגיות וטכנולוגיות דומות

אתר השיווק שלנו משתמש במספר מצומצם של עוגיות עבור פעולת האתר החיונית וכאשר מופעל, אנליטיקה מצטברת. הוא אינו משתמש בעוגיות פרסום של צד שלישי. המוצר עצמו משתמש במזהי הפעלה הנדרשים כדי לשמור על חיבור מאובטח של מנהל מערכת.

6. כיצד אנו משתפים מידע

אנו משתפים מידע אישי עם:

• תת-מעבדים המסייעים לנו להפעיל את הפלטפורמה, כגון אחסון בענן, שליחת דוא"ל וספקי תשלום, במסגרת תנאי עיבוד מידע בכתב.
• Apple ו-Google, אך ורק כפי שנדרש כדי לספק ולנהל הזדהות ארנק, ובכפוף לתנאי הארנק שלהם.
• שותפי התקנה מוסמכים, כאשר הלקוח התקשר עם אחד כזה, מוגבל למה שאותו שותף זקוק לו כדי להתקין, להגדיר או לתמוך במערכת.
• רשויות, כאשר נדרש על פי חוק, כדי להגן על זכויות, בטיחות או רכוש, או כדי לחקור שימוש לרעה.

7. שמירת מידע

אנו שומרים נתוני אירועי גישה, נוכחות וביקורים כל עוד חשבון הלקוח פעיל וכפי שהוגדר על ידי הלקוח, ולאחר מכן לתקופה מוגבלת נוספת כדי לאפשר ייצוא ולעמוד בהתחייבויות משפטיות, ולאחריה המידע נמחק או מופך לאנונימי. לקוח יכול לבקש מחיקה מוקדמת יותר של מידע שבשליטתו, בכפוף לכל דרישת שמירה משפטית.

8. העברות בינלאומיות

כאשר מידע אישי מועבר מחוץ למדינה או לאזור שבו נאסף, אנו משתמשים באמצעי הגנה מוכרים כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים או מנגנון נאותות שווה ערך.

9. הזכויות שלכם

בהתאם למיקומכם, ייתכן שיש לכם זכות לגשת, לתקן, למחוק, להגביל או להעביר את המידע האישי שלכם, ולהתנגד לעיבוד מסוים. אם teamzPass מעבדת את המידע שלכם מטעם ארגון שאתם שייכים אליו, אנא פנו תחילה לאותו ארגון, מכיוון שהוא שולט במידע; אנו נסייע לו במענה לבקשתכם. כאשר teamzPass היא מבקרת המידע, פנו אלינו באמצעות הפרטים למטה.

10. אבטחה

אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים המתאימים לרגישות של נתוני בקרת כניסה, כולל הצפנה בתעבורה, בקרות גישה למערכות שלנו עצמנו, ויומן ביקורת מלא של פעולות ניהוליות. אף מערכת אינה מאובטחת לחלוטין, ואנו נודיע ללקוחות המושפעים על אירוע אבטחה מאושר הכולל מידע אישי ללא עיכוב מיותר, כנדרש בחוק.

11. פרטיות ילדים

teamzPass הוא מוצר עסקי ואינו מיועד לילדים. כאשר לקוח מנפיק גישת מבקר או תלוי לקטין, אותו לקוח אחראי להסכמה המתאימה על פי החוק החל.

12. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו ככל שהמוצר או החוק משתנים. נפרסם את הגרסה המעודכנת כאן עם תאריך חדש, וכאשר השינוי מהותי נודיע למנהלי המערכת של הלקוחות ישירות.

13. צרו קשר

שאלות לגבי מדיניות זו או בקשת מידע ניתן לשלוח דרך עמוד יצירת הקשר שלנו בכתובת teamzpass.com/he/contact/. אם הארגון שלכם משתמש ב-teamzPass ואתם משתמש קצה, אנא פנו גם למנהל המערכת שלכם, מכיוון שהוא שולט בנתוני הגישה שלכם.