FAQ
Fragen und Antworten
Zu Wallet-Ausweisen, Lesern, den vier Produkten, Partnern und Sicherheit. Ist Ihre Frage nicht dabei, stellen Sie sie uns im Gespräch.
Der Mitarbeiterausweis
- Was ist ein Mitarbeiterausweis in Apple Wallet?
- Ihr Dienstausweis, ausgestellt von teamzPass und gespeichert in Apple Wallet auf Ihrem iPhone oder Ihrer Apple Watch.
- Wie nutze ich ihn an der Tür?
- Mit dem Expressmodus müssen Sie Ihr iPhone oder Ihre Apple Watch nicht aktivieren und keine Apps öffnen, um Ihren Mitarbeiterausweis in Apple Wallet zu verwenden. Halten Sie Ihr Gerät einfach an den Leser, um zu entsperren.
- Welche Geräte brauche ich?
- Nur bei ausgewählten Unternehmen verfügbar. Erfordert ein geeignetes Gerät und eine geeignete Betriebssystemversion. Details finden Sie hier.
- Funktioniert teamzPass auch mit Google Wallet?
- Ja. teamzPass stellt Mitarbeiter- und Zutrittsausweise auch in Google Wallet aus, aus derselben Plattform.
- Was passiert, wenn ich mein Smartphone verliere?
- Wenn Sie Ihr iPhone oder Ihre Apple Watch verlegen, können Sie das Gerät in „Wo ist?“ auf Ihrem Mac, Ihrem iPad oder auf iCloud.com schnell als verloren markieren, um Ihre Schlüssel in Apple Wallet zu sperren und Ihre Daten zu schützen. Ihre Administration kann den Ausweis außerdem in teamzPass für jede Tür entziehen und Ihrem neuen Gerät einen neuen Ausweis ausstellen.
Leser und Türen
- Müssen wir die vorhandenen Leser austauschen?
- Nicht immer. Leser, die Wallet-Ausweise bereits unterstützen, werden so konfiguriert, dass sie teamzPass-Berechtigungen lesen. Türen, deren Leser keine Wallet-Ausweise unterstützen, erhalten Wallet-fähige Leser von teamzPass. Wir gehen Ihre Türliste und Lesermodelle mit Ihnen durch, bevor etwas gekauft wird.
- Was passiert mit den Türen, wenn das Internet ausfällt?
- Die Controller halten ihre aktuellen Regeln lokal und erteilen oder verweigern Zutritt selbstständig weiter. Ereignisse werden gepuffert und synchronisiert, sobald die Verbindung zurück ist.
- Kann ein Wallet-Ausweis weitergegeben werden?
- Ein Wallet-Ausweis ist an das Gerät gebunden, für das er ausgestellt wurde, und lässt sich mit einem Klick entziehen. Für Türen, an denen Weitergabe ausgeschlossen sein muss, nutzen Sie dort Fingerabdruck oder Gesicht und behalten das Smartphone für alles andere.
Produkte und Kauf
- Was sind die vier Produkte von teamzPass?
- Nur Ausweise, Besuchermanagement-Plattform, Ausweise + Leser und Komplettlösung. Jedes ist ein eigenständiges Produkt, von Wallet-Berechtigungen für Ihr heutiges Zutrittssystem bis zum kompletten Zutrittssystem für Ihre Türen.
- Womit starten die meisten Kunden?
- Mit Nur Ausweise. Ihr Zutrittskontrollsystem bleibt, wie es ist, und der Code jeder Berechtigung wird dort eingetragen. Die anderen Produkte können später folgen.
- Wie sind die Preise von teamzPass aufgebaut?
- Jedes Produkt bieten wir nach einem kurzen Gespräch an, in GBP, EUR, USD oder ILS, nachdem wir uns Ihre Türen, Leser und Beschäftigten angesehen haben.
- Wie lange dauert ein Rollout?
- Ein einzelner Standort ist meist innerhalb einer Woche nach der Montage der Wallet-fähigen Leser live. Mehrere Standorte laufen Gebäude für Gebäude im selben Konto.
Partner
- Können Errichter teamzPass weiterverkaufen?
- Ja. teamzPass wird über Errichter und Integratoren von Zutrittskontrolle vertrieben, und Partner können alle vier Produkte weiterverkaufen.
- Gibt es eine Sandbox für Partner?
- Ja. Partner erhalten eine kostenlose Sandbox, um jedes Produkt zu testen, und zahlen erst, wenn Berechtigungen live gehen.
Sicherheit und Datenschutz
- Wird jeder Zutritt protokolliert?
- Ja. Jede Freigabe, Verweigerung und Regeländerung wird mit Zeitstempel und Verantwortlichem gespeichert und lässt sich für eine Prüfung oder einen Vorfall exportieren.
- Wer kontrolliert die Zutrittsdaten?
- Die Organisation, die teamzPass betreibt, kontrolliert die Daten ihrer eigenen Beschäftigten. teamzPass verarbeitet sie in deren Auftrag, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.
Noch eine Frage offen?
Stellen Sie sie uns in einem 30-minütigen Gespräch über Ihre Türen, Leser und Beschäftigten.